سياسة الإرجاع:
نحن في شركه مصنع الزهراء للستائر نحرص على رضاك الكامل عن منتجاتنا. لذلك، نقدم لك سياسة إرجاع مرنة في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، وفقًا للشروط التالية: 1. شروط الإرجاع يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامها. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي تم تسليمه بها، غير مستخدم أو تالف، وبحالته التي تسمح بإعادة بيعه. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كافة الملحقات أو الوثائق المرفقة، مثل الفواتير أو إيصالات الدفع. لن يتم قبول الإرجاع في حال كان المنتج قد تعرض للتلف نتيجة لاستخدامه بشكل غير صحيح أو بسبب تلف ناتج عن سوء التعامل. 2. الإجراءات المطلوبة للإرجاع يجب على العميل إبلاغنا بنيته في إرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر [البريد الإلكتروني أو الهاتف]. يجب أن يتم إعادة المنتج إلى مكاننا أو فرعنا المتاح في حالة الإرجاع. يُفضل استخدام وسيلة شحن تتبع لضمان وصول المنتج بحالته الأصلية. عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة. 3. التكاليف والرسوم يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج، سواء كانت رسوم شحن إرجاع أو أي رسوم أخرى تتعلق بعملية الإرجاع. في حالة الإرجاع بسبب خطأ من طرفنا أو تلف المنتج أثناء الشحن، سيتم تحمل تكاليف الشحن من قبلنا. 4. الاسترداد أو الاستبدال في حالة قبول الإرجاع، يمكن للعميل الاختيار بين استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو قيمة متساوية. سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء، بعد التأكد من حالة المنتج المرتجع. 5. المنتجات غير القابلة للإرجاع الستائر والأبواب ذات المقاسات الخاصة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها، حيث يتم تصنيعها خصيصًا حسب طلب العميل، وهي مصممة وفقًا للمقاسات المحددة من قبل العميل. يتم اعتبار هذه المنتجات مخصصة حسب الطلب وبالتالي لا يمكن إرجاعها، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن. 6. التعديلات على السياسة نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع من وقت لآخر وفقًا لاحتياجات الشركة أو التغييرات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
